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《山东省信访条例》知识测试100题
青岛信访局门户网站  qdxf.qingdao.gov.cn 日期: 2016-06-30

  一、单选题(共55题)

  1、《山东省信访条例》经山东省第十二届人民代表大会常务委员会第十六次会议通过,自2016年()施行。(B)

  A、5月1日   B、1月1日  C、7月1日  D、10月1日

  2、根据《山东省信访条例》规定,信访工作机构应当从哪级开始设立?(B)

  A、市B、县C、乡D、省

  3、下列哪个原则不是信访工作原则?(D)

  A、属地管理  B、诉访分离  C、公平合理  D、意思自治

  4、《山东省信访条例》关于新闻媒体在信访工作方面义务性规定不包括哪个?(D)

  A、对信访工作的宣传

  B、对信访相关法律、法规、政策的宣传

  C、引导公众通过法定途径反映诉求、维护权益。

  D、不得曝光信访工作负面新闻信息

  5、下列哪个属于信访活动?(C)

  A、在百度贴吧里发表评论B、向仲裁机构提请劳动争议仲裁C、通过网上信访反映诉求D、向法院提起行政诉讼

  6、下列哪个权利不属于信访人在信访活动中享有的?(C)

  A、向国家机关反映情况,提出建议、意见或者投诉请求;

  B、对与本人信访事项有直接利害关系的国家机关工作人员提出回避申请

  C、指定信访事项办理工作人员

  D、查询本人信访事项受理、办理情况;

  7、工作人员的回避的决定主体是哪个?(D)

  A、信访人          B、信访工作机构所在国家机关负责人

  C、人民法院        D 、所在工作机构负责人

  8、工作机构负责人的回避决定主体是哪个?(D)

  A、信访人           B、人民代表大会常务委员会

  C、人民法院         D、机构所在国家机关负责人

  9、哪级以上人民代表大会常务委员会应当设立或者确定负责信访工作的机构?(B)

  A、乡       B、县        C、市         D、省

  10、下列哪项职责不属于信访工作机构的职责范围?(A)

  A、出具办理答复意见书

  B、登记、受理、转送、交办信访事项

  C、协调处理重要信访事项

  D、督促、检查信访事项的处理

  11、关于信访工作机构的职责,下列哪项说法是错误的?(C)

  A、登记、受理、转送、交办信访事项

  B、承办上级国家机关和本国家机关交由处理的信访事项

  C、不能协调处理“三跨三分离”疑难复杂信访事项

  D、向信访人提供与信访事项有关的咨询服务

  12、国家机关和工作人员不得有下列哪个行为?(D)

  A、核实来访人个人信息真实性

  B、询问来访人诉求及缘由

  C、调查了解信访事项有关情况

  D、接受信访人私人请托

  13、下列哪项说法是错误的?(D)

  A、国家机关应当选派公正廉洁、责任心强,具有相应的法律知识、政策水平和群众工作经验的人员从事信访工作

  B、信访工作人员依法执行职务受法律保护

  C、任何组织和个人不得阻碍信访工作人员依法执行职务,不得打击报复信访工作人员

  D、除公安机关以外的机关无需为信访工作人员依法执行职务提供必要的安全保障

  14、关于接访场所和机制的说法,哪个是错误的?(A)

  A、国家机关可以设立或者指定信访接待场所

  B、县级以上人民政府应当建立和完善联合接访工作机制

  C、县级以上人民政府应当根据工作需要设立联合接访场所

  D、国家机关应当设立或者指定信访接待场所

  15、下列哪项说法是错误的?(C)

  A、国家机关应当建立和完善机关负责人信访接待制度,由其负责人协调处理信访事项

  B、信访人可以在公布的接待时间和地点向该负责人当面提出信访事项

  C、国家机关负责人只能通过重点约访、专题接访的方式听取信访人的投诉请求

  D、国家机关负责人可以带案下访、下基层接访等方式听取信访人的投诉请求

  16、信访人采取走访形式提出信访事项,根据信访事项的性质和管辖,可以到哪级国家机关反映?(D)

  A、任意一级    B、下级    C、上级   D、本级或上一级

  17、信访人可以书面委托几名代理人代为提出信访事项?(B)

  A、只能1名  B、1至2名   C、1至3人  D、无人数要求

  18、下列哪个属于各级人民代表或者县级以上人民代表大会常务委员会的信访事项受理范围?(B)

  A、对上级人民法院、人民检察院工作的建议、意见

  B、对本级人民代表大会及其常务委员会选举、决定任命、批准任命的职务行为的建议、意见

  C、不服上级国家机关工作人员行使司法职权以外的职务行为的投诉请求

  D、对下级人民代表大会代表、人民代表大会常务委员会组成人员、人民代表大会常务委员会机关工作人员职务行为的建议、意见

  19、下列哪项属于各级人民政府、县级以上人民政府工作部门和派出机关、派出机构的信访事项受理范围?(D)

  A、对本级或者下一级人民代表大会及其常务委员会通过的地方性法规或者决议、决定的建议

  B、对本级人民法院、人民检察院及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的申诉

  C、对本级或者下一级人民法院、人民检察院工作人员失职、渎职等违纪、违法职务行为的检举、控告

  D、对法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求

  20、下列关于国家机关收到信访人提出的信访事项登记后的处理方式错误的是哪项?(D)

  A、依法应当由本国家机关处理的,应当受理,并书面告知信访人,但是信访人的姓名(名称)、住址、联系方式不清的除外

  B、依法应当由同级其他国家机关处理的,告知信访人向有关国家机关提出;依照法律、法规或者其他有关规定应当转送、交办的,向有权处理的国家机关转送、交办

  C、依法应当由下级国家机关处理的,向下级国家机关转送、交办,必要时可以向有权处理的国家机关直接转送、交办

  D、已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的,可以受理交办

  21、及两个以上行政机关的信访事项,应当如何受理?(A)

  A、最先收到该信访事项的机关会同其他所涉及的机关协商受理

  B、最先收到该信访事项的机关受理

  C、最先受到该信访事项的机关指定受理

  D、不予受理

  22、下列说法错误的有哪些?(B)

  A、山东省信访条例仅适用于信访人在本省行政区域内的信访活动和本省国家机关的信访工作

  B、山东省信访条例所称国家机关不包含本省各级人民代表大会、县级以上人民代表大会常务委员会

  C、信访工作应当遵循依法、及时、就地解决问题与源头预防、疏导教育相结合的原则

  D、国家机关应当向信访人公开其信访事项处理进展、办理结果

  23、《山东省信访条例》针对实践中存在的信访事项分类模糊、办理程序不够规范的问题,将信访事项分为三类分别设计了不同的办理程序,下列哪项不属于这三类?(D)

  A、申诉求决类             B、建议意见类

  C、检举控告类             D、信息公开类

  24、《山东省信访条例》属于()。(C)

  A、行政规章    B、法律     C、地方性法规   D、行政法规

  25、《山东省信访条例》与国务院《信访条例》的关系是?(A)

  A、国务院《信访条例》法律位阶高于《山东省信访条例》

  B、《山东省信访条例》内容可以与国务院《信访条例》的内容存在冲突

  C、《山东省信访条例》是国务院《信访条例》的变通执行

  D、两者不存在关系

  26、《山东省信访条例》的制定是为了保持国家机关与人民群众的(),保护信访人的(),规范信访活动和信访工作,维护(),监督和促进国家机关依法行使职权。(A)

  A密切联系、合法权益、信访秩序

  B血肉联系、根本利益、社会秩序

  C密切联系、根本利益、信访秩序

  D血肉联系、合法权益、社会秩序

  27、《山东省信访条例》适用于信访人在()的信访活动和()的信访工作。(B)

  A、我国各行政区域内、我国各国家机关

  B、本省行政区域内、本省国家机关

  C、我国各行政区域内、本省国家机关

  D、本省行政区域内、、我国各国家机关

  28、县级以上人民政府应当建立和完善联合接访工作机制,根据工作需要设立联合接访场所,()信访事项,组织有关工作部门联合接待、集中解决涉及多个单位的信访事项。(C)

  A、分别登记、统一办理         B、分别登记、分流处理

  C、统一登记、分流处理         D、统一登记、统一办理

  29、国家机关收到信访人提出的信访事项,()予以登记,依照规定在()日内作出处理。(C)

  A、可以、十                    B、应当、十

  C、应当、十五                  D、可以、十五

  30、收到复查请求的行政机关(  )。(A)

  A、需要书面答复      B、可以口头答复

  C、可以不答复         D、可以任选一方式答复

  31、申诉求决类信访事项应当自受理之日起( )日内办结;情况复杂的,经本国家机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但是延长期限最多不超过()日内,并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的,适用其规定。(D)

  A、10/5    B、20/10     C、30/30    D、60/30

  32、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内向原办理行政机关的(  )申请复查。(B)

  A、主要负责人     B、上一级行政机关

  C、上级行政机关   D、工作人员

  33、复查机关应当自收到复查申请之日起()决定是否受理。(A)

  A、三个工作日内     B、三天内    C、五个工作日内   D、五天内

  34、信访人对行政机关作出的信访事项复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的(  )申请复核。(B)

  A、主要负责人     B、上一级行政机关

  C、上级行政机关   D、工作人员

  35、复核机关应当自收到复核申请之日起()决定是否受理。(A)

  A、三个工作日内     B、三天内    C、五个工作日内   D、五天内

  36、信访事项办理终结后,信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,国家机关( A  )。

  A、不再受理  B、不再复核  C、不予登记  D、不再答复

  37、信访事项发生地与信访人住所地或者经常居住地不一致的,信访人住所地或者经常居住地有关国家机关应当()信访事项发生地有关国家机关做好信访人的救助援助、教育疏导等工作。(B)

  A、协同  B、配合  C、通知  D、听从

  38、国家机关在处理信访事项过程中,敷衍塞责、推诿拖延,未在规定期限内办结信访事项并向信访人反馈办理结果,造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他()依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(C)

  A、责任人员   B、有关人员   C、直接责任人员  D、负责人员

  39、国家机关工作人员在处理信访事项过程中,对信访人进行刁难、威胁、压制、打击报复,或者非法限制信访人人身自由的,由其主管机关依法给予();构成犯罪的,依法追究刑事责任:(B)

  A、批评  B、处分   C、警告  D、教育

  40、未经许可在公共场所或者公共道路上以静坐、列队行进、呼喊口号、散发传单、拉挂横幅、张贴标语等方式表达投诉请求,或者以拦截车辆、堵塞道路、攀爬物体、裸露身体等方式制造社会影响的,经劝阻、批评或者教育无效的,由其行为发生地公安机关予以警告、()或者制止;(C)

  A、罚款  B、教育   C、训诫  D、 拘留

  41、收到改进工作建议的国家机关应当在()日内书面反馈情况;未采纳该建议的,应当说明理由。(D)

  A、5   B、10   C、15  D、 30

  42、经有权处理国家机关调查,原处理、复查意见认定事实清楚、证据确凿、适用依据正确、程序合法、结论适当的,予以维持,并()信访人。(A)

  A、书面答复  B、电话通知   C、口头答复  D、 书面告知

  43、建议意见类信访事项是以()、改进国家机关工作、保护社会公共利益等建议、意见为主要内容的信访事项。(A)

  A、促进国民经济和社会发展  B、促进社会和谐稳定

  C、促进民族团结            D、 促进节能减排

  44、检举控告类信访事项是以对国家机关及其工作人员、其他有关组织及其工作人员失职、渎职等违纪、违法()行为的检举或者控告为主要内容的信访事项。(C)

  A、个人  B、非职务   C、职务  D、 生活

  45、申诉求决类信访事项是以()国家机关、其他有关组织处理决定的申诉,或者请求国家机关帮助解决困难、问题为主要内容的信访事项。(B)

  A、不同意  B、不服  C、不相信  D、 不认可

  46、举行听证的国家机关根据听证意见形成的听证结论,()作为处理该信访事项的重要依据。(A)

  A、可以  B、应当  C、必须  D、不可以

  47、本省行政区域内的居民委员会、村民委员会、企业事业单位、社会团体、民办非企业单位和其他组织的信访工作,()本条例执行。(A)

  A、参照  B、参考  C、依据  D、按照

  48、甲县乙镇王某2015年3月11日到县信访局反映承包地被

  强占问题,()。(B)

  A、甲县信访局联系乙镇相关工作人员接待处理,未登记

  B、甲县信访局登记受理,交办乙镇最迟不超过60日出具书

  面的答复意见书

  C、甲县信访局登记受理并录入网上信访系统,交办乙镇最迟不超过60日出具书面的答复意见书

  D、甲县信访局工作人员劝返,未登记

  49、对于已办结的信访事项,(  )。(D)

  A、让信访人到指定地点领取答复意见书,并录入信息系统

  B、电话告知信访人答复意见,并录入信息系统

  C、将答复意见书送达至信访人手中

  D、将答复意见书送达至信访人手中,并录入信息系统      

  50、某县某镇张某反映,8年来多次到市、县相关部门反映土地被强占问题,至今未见书面答复意见书。(C)

  A、责任完全在该乡镇,未在规定期限内给予上访人出具答复书,县信访局的责任是将信访件交办给乡镇

  B、责任完全在该县信访局,未在规定期限内给予上访人出具答复书

  C、该乡镇和县信访局均有责任,乡镇应在上访人登记之日起60日内出具书面的答复意见书,对于未在规定期限内出具答复意见书的应由县信访局督查督办

  D、该乡镇和县信访局均有责任,乡镇应在上访人登记之日起30日内出具书面的答复意见书,对于未在规定期限内出具答复意见书的应由县信访局督查督办

  51、复查复核工作人员在调查取证时,可以查阅、复制、调取有关资料和文件,向有关人员询问。调查取证时,复查复核工作人员不少于()人。(B)

  A、1人     B、2人     C、3人     D、3人以上

  52、实行()信访制度是信访工作制度改革的一项重要内容,也是党的十八届三中全会通过的《决定》中对信访工作提出的新要求。(A)

  A、网上受理     B、电话受理      C、接访受理     D、手机短信受理

  53、某机关接待群众上访,经确认需要转送给下级机关办理,那么它需要向来访人出具()。(A)

  A、程序性受理告知书     B、实体性受理告知书    

  C、处理意见书           D、答复意见书

  54、下列哪些信访事项属于各级人民法院、人民检察院受理下列信访事项?(A)

  A、对本级人民法院、人民检察院及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的申诉

  B、对上级人民法院、人民检察院工作人员失职、渎职等违纪、违法职务行为的检举、控告

  C、对行政机关及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求

  D、对居民委员会、村民委员会及其成员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求

  55、不属于各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当做的信访工作有()。(D)

  A、阅批重要来信、接待重要来访    B、听取信访工作汇报

  C、研究解决信访工作中的突出问题  D、调查信访事项的真实性

  二、多选题(共35题)

  1、公民、法人或者其他组织采用哪些形式,向国家机关反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关国家机关处理的活动。(ABCD)

  A、网络      B、书信      C、电话        D、走访

  2、下列原则属于信访工作应当遵循的有哪些?(BCD)

  A、属事管理  B、分级负责  C、诉访分离    D、分类处理

  3、下列属于信访工作机制制度的有哪些?(ABCD)

  A、信访工作领导责任制      B、信访工作协调机制

  C、社会力量参与信访工作机制D、联合接访制度

  4、信访人在信访活动中,享有下列哪些权利?(AD)

  A、委托代理人

  B、查询他人信访事项受理、办理情况

  C、到任一级国家机关反映情况

  D、要求对个人隐私、商业秘密予以保密

  5、信访人在信访活动中,享有下列哪些义务?(ABCD)

  A、依照法定程序和要求提出信访事项

  B、守公共秩序和信访秩序

  C、提出的信访事项客观真实

  D、配合国家机关对信访事项进行调查、核实和处理;

  6、下列说法正确的有哪些?(BD)

  A、信访人不能委托代理人提出信访事项

  B、信访人应当依照法定程序和要求提出信访事项

  C、信访人无需对所提供的材料内容的真实性负责

  D、信访人应当配合国家机关对信访事项进行调查、核实和处理

  7、哪一级人大常委会应当设立或者确定负责信访工作的机构。(BCD)

  A、乡级       B、县级        C、市级         D、省级

  8、信访工作机构代表本国家机关履行下列哪些职责?(ABCD)

  A、登记、受理、转送、交办信访事项

  B、承办上级国家机关和本国家机关交由处理的信访事项

  C、协调处理重要信访事项

  D、督促、检查信访事项的处理

  9、下列说法错误的有哪些?(ABD)

  A、信访工作机构对于不应受理的信访事项无需登记

  B、信访工作机构不承办上级国家机关交由处理的信访事项C、信访工作机构具有督促、检查信访事项的处理的职责

  D、信访工作机构可以跨越辖区指导、督促、检查信访工作

  10、下列属于国家机关及其工作人员在信访工作中应当遵守的规定有哪些?(ABCD)

  A、文明接待信访人,不得刁难和歧视

  B、依法及时处理信访事项

  C、坚持原则,秉公办事

  D、遵守保密制度

  11、下列说法正确的有哪些?(ABD)

  A、国家机关应当通过设立网络信访平台、开通电子信箱等方式,畅通网络信访渠道

  B、国家机关应当鼓励和引导信访人通过网络提出信访事项

  C、国家机关必须开展网络视频接访

  D、县级以上人民政府应当设立本行政区域统一的网络信访平台

  12、下列说法错误的有哪些?(AC)

  A、国家机关可以根据工作需要决定是否设立或者指定信访接待场所

  B、县级以上人民政府应当建立和完善联合接访工作机制

  C、国家机关必须设立联合接待场所

  D、国家机关可以组织有关工作部门联合接待、集中解决涉及多个单位的信访事项

  13、国家机关负责人或者其他工作人员可以采取哪些方式,当面听取信访人的投诉请求并协调处理相关信访事项?(ABCD)

  A、重点约访  B、专题接访  C、带案下访  D、下基层接访

  14、信访人通过书面形式提出投诉请求的,应当提供哪些信息?(ABC)

  A、信访人的姓名(名称)、住址、联系方式

  B、请求、事实、理由

  C、如实提供本人持有的与投诉请求有关的证据材料和其他证据线索

  D、是否向其他国家机关反映过相同诉讼请求

  15、下列哪些人员可以被委托为代理人?(ABCD)

  A、信访人的父母

  B、信访人的配偶

  C、信访人所在居民委员会、村民委员会、工作单位以及有关社会团体推荐的公民

  D、律师、基层法律服务工作者

  16、下列说法错误的有哪些?(AB)

  A、无民事行为能力人或者限制民事行为能力人可以自行提出信访事项

  B、传染期的传染病病人的信访事项可以通过走访的形式自行提出信访事项

  C、代理人向有关国家机关提出信访事项时,应当出示授权委托书

  D、律师、基层法律服务工作者可以接受委托代为提出信访事项

  17、下列哪些信访事项属于各级人民政府、县级以上人民政府工作部门和派出机关、派出机构的受理范围?(ABCD)

  A、对本行政区域内的经济、政治、文化、社会和生态文明建设的建议、意见

  B、对行政机关发布的地方政府规章、其他规范性文件的建议

  C、对行政机关及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求

  D、对居民委员会、村民委员会及其成员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求

  18、下列说法错误的有哪些?(BD)

  A、山东省信访条例仅适用于信访人在本省行政区域内的信访活动和本省国家机关的信访工作

  B、山东省信访条例所称国家机关不包含本省各级人民代表大会、县级以上人民代表大会常务委员会

  C、信访工作应当遵循依法、及时、就地解决问题与源头预防、疏导教育相结合的原则

  D、国家机关可以根据情况决定是否向信访人公开其信访事项处理进展、办理结果

  19、下列说法正确的有哪些?(ACD)

  A、信访人可以书面委托一至两名代理人代为提出信访事项

  B、机关办公场所及其周边、信访接待场所信访秩序的维护,由其所在地信访部门具体负责

  C、国家机关收到信访人提出的信访事项,应当予以登记,并在十五日内作出是否受理、转送、交办、告知等相应处理

  D、涉及两个以上行政机关的信访事项,由最先收到该信访事项的机关会同其他所涉及的机关协商受理

  20、《山东省信访条例》针对实践中存在的信访事项分类模糊、办理程序不够规范的问题,将信访事项分为哪三类分别设计了不同的办理程序?(ABC)

  A、申诉求决类                  B、建议意见类

  C、检举控告类                  D、信息公开类

  21、信访听证由信访人及其代理人、利害关系人、参与处理信访事项的国家机关工作人员参加,必要时还可以组织哪些人参加?(ABCD)

  A、人民代表大会代表、政治协商会议委员

  B、律师、基层法律服务工作者、相关专家学者

  C、职工代表、居民或者村民代表

  D、信访人近亲属

  22、对申诉求决类信访事项,有权处理的国家机关经调查核实,应当分别作出哪些处理并书面答复信访人:(ABC)

  A、请求事实清楚,符合法律、法规或者其他有关规定的,予以支持

  B、请求事实清楚、事由合理,但是缺乏法律、法规或者其他有关规定依据的,做好解释工作

  C、请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规或者其他有关规定的,不予支持

  D、请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规或者其他有关规定的,退回要求重新补充证据

  23、下列选项中哪些是信访事项书面答复意见应当载明的事项?(ABCD)

  A、信访人的投诉请求  B、信访事项的事实认定情况 

  C、信访事项的处理意见和依据 

  D、不服处理意见的救济途径和期限

  E、信访人基本情况

  24、信访事项原处理、复查意见存在下列哪些情形之一的,予以撤销或者变更。(ABCD)

  A、主要事实不清、证据不足的

  B、适用依据错误的

  C、违反法定程序的

  D、超越或者滥用职权的

  25、有下列哪些情形之一的,信访事项办理终结:(ABC)

  A、信访事项经调解达成调解协议的;

  B、对信访事项处理、复查意见不服,无正当理由超过规定期限未申请复查、复核的;

  C、信访事项经复核机关作出复核意见,书面送达信访人的;

  D、信访事项经调解达成调解协议后,信访人又反悔的;

  26、国家机关在处理信访事项过程中,有下列哪些行为之一的,由其主管机关责令改正;造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(AB)

  A、对收到的信访事项未按照规定登记、转送、交办的;

  B、无正当理由拒不接收信访工作机构转送、交办信访事项的;

  C、因故意或者重大过失导致认定事实错误,适用法律、法规错误或者违反法定程序,侵害公民、法人或者其他组织合法权益的;

  D、拒不执行信访事项处理、复查、复核意见的;

  27、国家机关工作人员在处理信访事项过程中,有下列哪些行为之一的,由其主管机关依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(ABCD)

  A、对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息,隐瞒、谎报、缓报,或者授意他人隐瞒、谎报、缓报的;

  B、丢弃、隐匿、伪造、篡改、擅自毁损信访工作材料的;

  C、将信访人的检举、控告材料或者有关情况透露、转送给被检举、控告的人员或者单位的;

  D、对信访人进行刁难、威胁、压制、打击报复,或者非法限制信访人人身自由的;

  28、信访人和其他有关人员有下列哪些行为之一的,有关国家机关工作人员应当对其劝阻、批评或者教育;经劝阻、批评或者教育无效的,由公安机关予以警告、训诫或者制止;违反法律、法规的,由公安机关依法采取现场处置措施并给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(ABCD)

  A、在机关办公场所周边、公共场所非法聚集,围堵、冲击机关或者重要活动场所,或者冲闯公安机关设置的警戒带(线)、警戒区的;

  B、未经许可在公共场所或者公共道路上以静坐、列队行进、呼喊口号、散发传单、拉挂横幅、张贴标语等方式表达投诉请求,或者以拦截车辆、堵塞道路、攀爬物体、裸露身体等方式制造社会影响的;

  C、在机关办公场所及其周边、信访接待场所滞留、滋事,故意损坏公共设施、公私财物,或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的;

  D、携带危险物品、管制器具,以自伤、自残、自杀相要挟,或者扬言实施杀人、放火、爆炸、投放危险物质等违法犯罪活动的;

  29、县级以上人民政府信访工作机构收到初信初访事项,应在15日内区分不同情况,按(  )以下方式处理,对具备回复条件的,要以电话、书面等形式向信访人反馈。(ABCD)

  A、对投诉请求类初信初访事项,转送、交办给有权处理机关办理。 

  B、对意见建议类初信初访事项,其中有利于完善政策、改进工作、促进经济社会发展的,上报本级人民政府作为决策参考或转送有权处理机关研究。 

  C、对揭发控告类初信初访事项,按照纪检监察工作相关规定和干部管理权限,报送有关负责同志或转送纪检监察机关、组织部门处理。 

  D、对情况重大、紧急的初信初访事项,应当及时提出建议报请本级人民政府相关负责同志决定。 

  30、下列行为不正确的是(ABCD)

  A、某镇张某反映土地补偿不合理、要求村务公开、村干部贪污受贿3个问题,镇政府答复意见书中详细回答了有关村干部贪污受贿的调查处理,其他两个问题因不能及时拿出处理意见而只字未提。

  B、某区陈某致信国家投诉受理办公室,反映其村拖欠道路硬化工程款等问题。省局交办至市信访局,层层交办至该区办理。该市信访局上报报告中有信访人签字,但经审核,信访人在满意度评价中反映答复意见书为冒名签字,且对处理意见不满意。

  C、某市韩某致信国家信访局,反映其打工期间工钱和随身物品被克扣问题,此信纳入满意度评价。系统显示,该区信访局填写“经调查,信访人反映问题的地址不清、联系方式不明,查找不到信访人。处理意见:经落实,无法查找信访人。”但在满意度评价中对信访部门和职能部门的工作都评价为满意。

  D、某县信访局受理了该县陈某反映的移民安置房底层积水采光、通气等质量问题,并向来访人出具了实体性受理告知书。

  31、各级人民政府应当建立健全信访工作责任制,对信访工作中的(),严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定,追究有关责任人员的责任,并在一定范围内予以通报。(BC)

  A、违纪行为  B、渎职行为   C、失职行为     D、违法行为

  32、行政机关应当作为而不作为,侵害信访人合法权益,导致信访事项发生,造成严重后果的,对(),依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。(BC)

  A、其他间接责任人员     B、直接负责的主管人员    

  C、其他直接责任人员     D、主管人员

  33、信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到()查询其所提出的投诉请求的办理情况。(BC)

  A、当地人民政府      B、当地人民政府的信访工作机构

  C、有关工作部门的接待场所     

  D、上级人民政府的信访工作机构

  34、信访人对下列组织、人员的职务行为反应情况,提出建议、意见,或者不服从下列组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项:(ABCD)。

  A、行政机关及其工作人员

  B、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员

  C、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员

  D、社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员

  35、习近平总书记要求,“改革信访工作制度,按照()的要求,及时就地解决群众合法合理诉求,维护正常信访秩序。”(ABCD)

  A、群众诉求合理的解决问题到位     

  B、诉求无理的思想教育到位

  C、生活困难的帮扶救助到位     

  D、行为违法的依法处理

  三、判断(共10题)

  1、山东省信访条例所称国家机关不包含本省各级人民代表大会、县级以上人民代表大会常务委员会。(错)依据:第三条

  2、国家机关可以根据情况决定是否向信访人公开其信访事项处理进展、办理结果。(错)依据:第八条

  3、工作人员的回避,由其所在工作机构负责人决定;工作机构负责人的回避,由其所在国家机关负责人决定。(对)依据:第十七条

  4、对以走访形式跨越本级和上一级国家机关提出的信访事项,上级国家机关不予受理,并引导信访人向有权处理的国家机关提出。(对)依据:第二十六条

  5、举行听证的国家机关根据听证意见形成的听证结论,可以作为处理该信访事项的最终意见。错

  6、申诉求决类信访事项请求事实清楚、事由合理,但是缺乏法律、法规或者其他有关规定依据的,有权处理的国家机关应当做好解释工作并书面答复信访人。对

  7、申诉求决类信访事项情况复杂的,经上访人同意,可以适当延长办理期限。错

  8、有关国家机关交办的申诉求决类信访事项,有权处理的国家机关应当在指定期限内向交办机关反馈办理结果,提交办结报告。对

  9、原办理、复查机关由于主要事实不清、证据不足、适用依据错误,被责令重新作出处理、复查意见的,不得以同一的事实和理由作出与原处理、复查意见相同或者基本相同的意见。对

  10、国家机关在办理申诉求决类信访事项时,对生活确有困难的信访人,应当帮助其向有关机关或者机构依法申请社会救助。错